在荷蘭接到「中國大使館」電話？重要文件、簽證失效與假公安詐騙

手機響了，來電顯示是荷蘭號碼。接起來後，一段中文錄音告訴你：

「這裡是中國大使館。您有一份重要文件尚未領取，詳情請按 8 轉接人工服務。」

也有另一種版本，會說你的簽證或居留即將失效、護照遭人冒用，或你的名字牽涉洗錢案件。

如果你是台灣人，先記住一句話：在台灣護照和荷蘭居留這件事上，中國駐荷蘭大使館管不到你。

你拿的是台灣護照，中國使館不能撤銷或凍結。你的荷蘭簽證與居留資格由荷蘭主管機關處理，中國使館也無權取消。接到這類電話，直接掛斷，不要按鍵轉人工，也不要回撥對方提供的號碼。

這類電話是真的有人接到嗎？

有。

中國駐荷蘭大使館近年多次發布警示。在荷蘭出現過的實際話術包括：

• 證件有問題
• 有重要文件待領取
• 簽證或居留失效
• 護照或身分遭人冒用
• 涉嫌違法或洗錢
• 必須配合中國公安調查

這些話術的目的，是先讓你慌張，再套取個人資料、銀行帳戶，最後要求轉帳。中國駐荷蘭大使館警示

要注意的是，詐騙者說的通常是「有重要文件待領取」或「簽證、居留失效」，而不是「有重要簽證」。這是兩種經常被混在一起使用的開場。

為啥可以直接掛斷？

台灣護照、急難救助及其他領事問題，應該聯絡駐荷蘭台北代表處。

荷蘭簽證、居留證及在荷居留資格，則由荷蘭移民暨歸化局 IND 等荷蘭主管機關處理。你可以登入 My IND，或從 IND 官網自行找到聯絡方式查證。

所以，如果有人自稱中國大使館，說可以取消你的護照、荷蘭簽證或居留權，這通電話沒有繼續聽下去的必要。

電話通常會怎麼發展

一開始，對方不一定會提到錢。

第一步通常是中文預錄音，告訴你有重要文件、包裹或簽證問題，要求按鍵轉接人工客服。

接通真人後，對方會要求確認姓名、護照號碼、住址或出生日期。有時他們已經掌握部分資料，會先念出來，讓你以為電話是真的。

接著，所謂的使館人員會說你的護照遭冒用、包裹裡發現違禁品，或你的銀行帳戶牽涉洗錢，再把電話轉給自稱中國公安、檢察院或法院的人。

假公安可能會傳來警察證件、逮捕令或案件文件，要求你對家人保密，每天回報行蹤。最後再以「資金審查」為由，叫你把錢轉進安全帳戶或繳交保證金。

真正的使館不會替公安電話辦案，也不會把來電轉接到中國的公檢法機關。

中國使館不會做的事

中國駐荷蘭大使館表示，除非當事人近期申辦過證件，或正在尋求領事協助，使館一般不會主動聯絡。

即使真的有聯絡，使館也不會：

• 用中文錄音通知你領取重要文件或包裹
• 打電話告訴你涉及刑事案件
• 把電話轉接給中國公安、檢察院或法院
• 要求你回撥另一支電話
• 要求加入警察的 WhatsApp、微信或 Telegram
• 索取銀行帳號、密碼或驗證碼
• 要求繳交罰款、保證金或把錢轉進安全帳戶

只要電話出現其中一項，就可以直接掛斷。中國駐荷蘭大使館防詐說明

荷蘭號碼也可能是假的

來電顯示不能證明對方的身分。

詐騙者可以使用 spoofing 技術，把來電顯示偽裝成使館、銀行、警察或其他政府機關的電話。

中國駐荷蘭大使館曾發現，詐騙者把來電號碼偽裝成使館已經停用的電話，要求接聽者到館領取文件或配合調查。中國駐荷蘭大使館號碼偽裝警示

所以即使手機顯示的是荷蘭號碼，或搜尋後看起來像官方電話，也不要直接相信。先掛斷，再從官方網站重新查找聯絡方式。

接到電話時怎麼處理

如果你是台灣人，處理方式很簡單：

1. 直接掛斷，不要按鍵轉人工。
2. 不要提供姓名、護照號碼、住址、銀行資料或驗證碼。
3. 不要回撥對方提供的號碼。
4. 保存來電時間、號碼及語音留言。
5. 封鎖電話。

如果對方聲稱是台灣護照或領事問題，聯絡駐荷蘭台北代表處。

如果對方聲稱是荷蘭簽證或居留問題，登入 My IND，或自行從 IND 官網找電話查證。

如果對方要求轉接中國公安、繳交保證金、提供銀行資料或輸入驗證碼，不用再查證，這就是詐騙。

如果已經提供資料或匯款

如果已經給出銀行資料、驗證碼或完成轉帳，第一步是立即聯絡銀行，要求停止付款、封鎖卡片或凍結相關交易。

聯絡銀行時，使用銀行官方 App、卡片背面或官網上的電話。不要撥打詐騙者傳來的所謂銀行客服號碼。

接著保存：

• 來電紀錄與電話號碼
• 語音留言或通話錄音
• 簡訊及通訊軟體對話
• 對方傳來的警察證件或案件文件
• 收款帳戶與轉帳紀錄
• 對方要求你下載的 App 名稱

非緊急案件可以打荷蘭警方電話 0900-8844，也可以透過荷蘭警方網站查看是否能線上報案。只有人身安全正受到威脅時才打 112。

荷蘭警方也建議，電話詐騙受害者應先聯絡銀行，避免詐騙者繼續操作帳戶。

如果已經傳出護照或居留證照片

先保存完整對話和傳送紀錄，不要刪除。

如果傳出的是台灣護照資料，可以聯絡駐荷蘭台北代表處，詢問是否需要進一步處理。不要因為詐騙者說護照已被凍結或註銷就相信，對方沒有這個權限。

如果傳出荷蘭居留證、BSN 或其他身分資料，應留意銀行帳戶、電話門號、貸款、訂購及催收信件有沒有異常。

發現或合理懷疑資料遭人冒用時，可以向荷蘭警方報案，並向 Centraal Meldpunt Identiteitsfraude，簡稱 CMI，通報可能的身分詐騙。荷蘭政府身分詐騙處理方式

如果對方要求你不能告訴家人

立刻停止聯絡。

有些案件會進一步發展成「虛擬綁架」。詐騙者以案件保密為由，要求受害者關閉手機、離開住處、搬到旅館，甚至拍攝遭綑綁或哭泣的照片，再拿這些影像向家人勒索。

中國駐荷蘭大使館曾針對這種手法發布警示。使館與警方不會要求你與外界隔離，也不會透過 WhatsApp、微信、QQ、Telegram 等通訊軟體祕密調查案件。中國駐荷蘭大使館虛擬綁架警示

如果對方要求保密，先聯絡家人或可信任的朋友。人身安全受到威脅時，直接打 112。

最後記住這句話

你拿的是台灣護照，荷蘭居留由荷蘭主管機關處理。

中國駐荷蘭大使館不能取消你的台灣護照，也不能撤銷你的荷蘭簽證或居留。對方只要拿這些事情威脅你，直接掛斷。

官方來源

1. 中國駐荷蘭大使館：假冒使館名義的電信詐騙警示
2. 中國駐荷蘭大使館：在荷中國公民防範電信詐騙
3. 中國駐荷蘭大使館：簽證、居留失效與重要文件詐騙
4. 中國駐荷蘭大使館：假冒使館號碼的電話詐騙
5. 中國駐荷蘭大使館：虛擬綁架詐騙警示
6. 中華民國外交部：駐荷蘭代表處
7. 荷蘭 IND：官方聯絡方式與 My IND
8. 荷蘭政府：遇到偽裝號碼電話怎麼辦
9. 荷蘭警方：電話詐騙報案
10. 荷蘭政府：身分資料遭冒用怎麼處理