荷蘭搭車忘記 Check in/out 怎麼辦？

你在史基浦機場下車。這裡沒有出站閘門，你拖著行李跟著人潮走進航廈，到了報到櫃台附近才想起：剛才忘記 check out。

先確認你用什麼付款：

• Apple Pay、Google Wallet、感應式金融卡／信用卡或 OV-pas：使用 OVpay。
• OV-chipkaart：使用 Mijn NS 或 uitcheckgemist.nl。

如果 check in 後還不到 6 小時，而且來得及回到車站，可以使用同一張卡或同一支裝置完成 check out。超過 6 小時後，則要在線上補登終點站。1

漏刷時，系統通常會先收取一筆固定金額。補上終點站後，系統會按照實際行程重新計算車資，退回多收的差額。2

使用 OVpay 怎麼修改

以下付款方式都屬於 OVpay：

• Apple Pay
• Google Wallet
• 感應式金融卡／信用卡
• OV-pas

Apple Pay、Google Wallet 或感應式金融卡／信用卡

行程結束 6 小時後，可以使用 OVpay App 或 ovpay.nl 補上終點站。

第一次使用 OVpay App 時，需要先從即時消費紀錄找出：

1. NLOV 開頭的付款參考編號
2. 該筆扣款金額

用這兩項資料把付款卡加入 App，就能找到缺少 check out 的行程並補上終點站。

不想綁定 App，也可以直接到 ovpay.nl，輸入相同的付款參考編號和扣款金額查詢行程。

一天的車資通常會在隔天合併扣款，所以銀行帳單不一定會逐趟顯示。完成修正後，多收的差額通常會在 5 天內退回帳戶。3

OV-pas

使用 OV-pas 時，可以在行程結束 6 小時後，到 OVpay App 補上終點站。目前無法透過 OVpay 網頁版修改 OV-pas 的漏刷行程。1

使用 OV-chipkaart 怎麼修改

搭 NS 時，OV-chipkaart 的漏刷行程不會立即開放修改。

NS Flex 有時會自動更正。如果系統沒有自動處理，可以在行程結束 48 小時後，到 Mijn NS 的行程紀錄填寫退款表單。

沒有 Mijn NS，或搭乘的是其他交通業者，可以到 uitcheckgemist.nl 查詢。行程資料可能需要一段時間才會同步。

如果因為忘記 check out 而被 NS 多收車資，一年最多可向 NS 申請 3 次漏刷退款。1

搭公車、電車或地鐵忘記 check out

處理入口同樣取決於付款方式：

• Apple Pay、Google Wallet、感應式金融卡／信用卡或 OV-pas：使用 OVpay App。
• OV-chipkaart：使用 uitcheckgemist.nl。

這項原則適用於 GVB、RET、HTM 等交通業者。

如果根本沒有 check in

如果還在車站，回到閘門或讀卡機補刷即可。

不確定剛才是否成功 check in，可以在 100 秒內，用同一張卡或同一支裝置再刷一次：

• 已經成功 check in：螢幕會顯示你已完成 check in，不會取消行程。
• 尚未成功：這次感應會完成 check in。

如果已經上車，沒有 check in 就等同沒有有效車票，也無法事後透過 OVpay App 或 uitcheckgemist.nl 補登起站。應盡快主動找列車長說明，但仍有可能被罰款。1

記得使用同一張卡或裝置

Check in 和 check out 必須使用同一張卡或同一支裝置。

例如，用 iPhone 的 Apple Pay 進站，就必須用同一支 iPhone 出站，不能改刷實體卡。即使 Apple Pay 綁定的是同一張金融卡，系統仍可能把手機和實體卡視為不同的付款工具。

官方來源

1. NS：忘記 check in 或 check out
2. NS：correction fee 與 boarding fee 金額表
3. NS：使用感應式金融卡、Apple Pay 或 Google Wallet 搭車
4. NS：使用 OV-pas
5. Uitcheckgemist：OV-chipkaart 漏刷更正
6. OVpay：什麼是 OVpay