DigiD 是什麼、怎麼申請？從 BSN、啟用信到第一次登入

健康保險公司要你上網確認保單、Belastingdienst 通知你可以報稅、gemeente 說某件事能在線上辦，到了登入頁，最後都會看到同一句話：請使用 DigiD 登入。

DigiD 是你在荷蘭辦理線上公務時，用來證明身分的個人帳號，由荷蘭政府的數位服務機構 Logius 營運。功能上有點像臺灣的自然人憑證，但 DigiD 不是一張實體卡，一般申請與使用也不需要準備專用讀卡機。1

政府機關、gemeente、健保公司和退休金基金等機構，都可能要求你使用 DigiD。它不是一般網站都能使用的通用帳號。

下面的流程適合已經住在荷蘭、拿到 BSN，而且地址已經登記在 gemeente 的成年人。

申請前要準備什麼

申請 DigiD 需要三樣東西：

• BSN
• 已向 gemeente 登記的荷蘭地址
• 可以接收簡訊的手機

地址要先確認清楚。申請完成後，紙本啟用信只會寄到 BRP 裡的登記地址，不能臨時改寄其他地方。如果你剛搬家，先確認 gemeente 已經更新地址，否則信可能仍會寄到舊家。2

還沒有 BSN 的話，要先完成市政做來到荷蘭的第一次註冊登記。

線上申請 DigiD

用瀏覽器開啟 DigiD 官方申請頁，再進入申請表。

表單會要求你填寫：

• BSN
• 出生日期
• 郵遞區號和門牌號碼
• 可以接收簡訊的電話號碼
• email
• 自己設定的使用者名稱和密碼

使用者名稱和密碼要先記好，收到紙本信後還會用到。帳號尚未啟用前，如果連密碼也忘記了，就只能重新申請。

email 驗證碼沒有收到時，可以先略過，等 DigiD 啟用後再補上。送出申請後，不用因為信還沒來就重複填表，先等紙本啟用信寄到。2

啟用信會寄到哪裡

DigiD 會把啟用信寄到你在 BRP 登記的地址。通常 3 個工作日內會收到，依所在地區的郵務狀況，最慢可能需要 5 個工作日。2

信裡有一組以字母 A 開頭的啟用碼。收到後要在 21 天內完成啟用，過期就必須重新申請 DigiD。

如果你曾經重複送出申請，可能會收到不只一封信。這時要查看信件日期，只使用最新一封的啟用碼。3

超過 5 個工作日還沒收到信

先確認 BRP 地址是否正確。如果地址有誤，要聯絡 gemeente 更正。

地址正確但信沒有收到，可以透過 DigiD app 或官網申請補寄一次新的啟用碼。補寄的信同樣會在 5 個工作日內寄到 BRP 地址，啟用碼也有 21 天效期。

如果補寄的信仍然沒有收到，官方流程是重新申請 DigiD。重新申請後還是沒收到信，再聯絡 DigiD helpdesk。3

收到信後完成啟用

最方便的方式是使用 DigiD app，這樣可以一起啟用帳號和手機上的 app：

1. 從 Apple App Store 或 Google Play 安裝官方 DigiD app。
2. 開啟 app，輸入申請時設定的使用者名稱和密碼。
3. 輸入手機收到的 SMS 驗證碼。
4. 輸入紙本信上的啟用碼。
5. 依畫面完成設定，並設定日後登入使用的 PIN 碼。

完成後，DigiD 帳號和這支手機上的 app 都會啟用。3

如果暫時不想使用 app，也可以前往 DigiD 啟用頁面，輸入使用者名稱、密碼和紙本信上的啟用碼。若系統要求 SMS 驗證，也要輸入手機收到的驗證碼。

輸入啟用碼時要留意 S 和 5、Z 和 2、B 和 8、O 和 0。如果連續輸錯 3 次，這次申請會停止，只能重新申請，所以不確定時先仔細核對，不要一直猜。

App 要你做 ID check 怎麼辦

DigiD app 有時會詢問你是否要做 ID check，也就是用手機的 NFC 讀取身分證件。這和啟用 DigiD app 是兩件不同的事。

只有臺灣護照和 IND 居留卡，無法完成 ID check。DigiD 目前接受的是：

• 有效的荷蘭駕照
• 晶片資料中含有 BSN 的有效荷蘭護照或身分證

外國護照、外國身分證件和 IND 居留證件都不能使用。4

先不用擔心，做不了 ID check 不代表 DigiD 申請失敗。多數情況仍可跳過 ID check，改用 SMS code 啟用 app。如果某個醫療或政府服務一定要求 ID check 才能登入，再直接聯絡該機構詢問替代方式。

第一次登入

完成啟用後，可以先到 My DigiD 測試。

選擇使用 DigiD app 登入，再依畫面指示開啟 app，輸入 PIN 碼或使用手機的指紋、臉部辨識。能順利進入 My DigiD，就代表帳號和 app 已經可以使用。

之後要報稅、查看保險資料或使用 gemeente 的線上服務時，要先進入該機構的官方網站，再點選 DigiD 登入。DigiD app 主要負責確認其他網站發起的登入，不是讓你在 app 裡尋找政府服務。4

登入前多看一眼

DigiD 自己寄出的 email、簡訊和紙本信，不會放登入連結或 QR code。收到自稱 DigiD、要求你立刻點連結或掃碼的訊息，不要從訊息進入。5

這項判斷只適用 DigiD 自己寄出的訊息，不能直接套用到 Belastingdienst、gemeente、健保公司或其他機構的通知。最安全的做法是關掉訊息，自己開啟該機構的官方網站，或在網址列輸入 digid.nl。

DigiD 的使用者名稱、密碼、SMS 驗證碼和 app PIN 碼都不要交給別人。

官方來源

1. DigiD：DigiD 是什麼
2. DigiD：申請 DigiD
3. DigiD：使用紙本啟用碼啟用帳號
4. DigiD：DigiD app 與 ID check
5. DigiD：辨認假冒訊息